Điều Khoản &amp ; Điều Kiện
Sử Dụng 68ok

Các điều khoản và điều kiện sử dụng này ("Điều Khoản") được lập bởi 68ok ("Chúng tôi", "Nền tảng" hoặc "68ok") nhằm quy định mối quan hệ pháp lý giữa nền tảng và người dùng ("Bạn", "Người chơi" hoặc "Thành viên") khi truy cập và sử dụng các dịch vụ tại website 68ok.pro và các ứng dụng di động liên quan.

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 68ok, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều Khoản này;
• Bạn đủ năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng theo quy định của pháp luật Việt Nam;
• Bạn từ đủ 18 tuổi trở lên và không thuộc diện bị hạn chế tham gia các hoạt động giải trí có thưởng;
• Thông tin bạn cung cấp là trung thực, chính xác và đầy đủ.

Điều Khoản này được áp dụng cho tất cả người dùng tại lãnh thổ Việt Nam và các khu vực mà 68ok cung cấp dịch vụ, bao gồm TP. Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng và toàn bộ các tỉnh thành trên cả nước.

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của 68ok, người dùng cần hoàn tất quá trình đăng ký tài khoản và xác minh danh tính theo quy trình sau:

1. Điều kiện đăng ký: Người chơi phải từ đủ 18 tuổi, cư trú hợp pháp tại Việt Nam và không thuộc danh sách bị hạn chế theo quy định của pháp luật hiện hành.
2. Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản trên nền tảng 68ok. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản nhằm lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
3. Thông tin chính xác: Người chơi có trách nhiệm cung cấp thông tin cá nhân trung thực, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. Thông tin giả mạo có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
4. Xác minh KYC: 68ok có quyền yêu cầu người chơi cung cấp giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu) để xác minh danh tính trước khi thực hiện các giao dịch rút tiền.

68ok cung cấp các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và MB Bank. Tất cả giao dịch phải tuân thủ các quy định sau:

Nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Người chơi chỉ được sử dụng tài khoản thanh toán đứng tên chính mình;
• Nghiêm cấm nạp tiền thay cho người khác hoặc sử dụng tài khoản của bên thứ ba;
• Tiền nạp thường được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch thành công.

Rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Người chơi phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước lần rút tiền đầu tiên;
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản 68ok;
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5–30 phút trong giờ làm việc, tối đa 24 giờ trong các trường hợp cần xét duyệt thêm.

68ok cung cấp các chương trình khuyến mãi đa dạng nhằm nâng cao trải nghiệm người chơi. Tất cả khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều kiện và điều khoản riêng, trong đó các quy tắc chung bao gồm:

• Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng chào mừng và các bonus khác phải đáp ứng yêu cầu vòng cược trước khi được rút. Tỷ lệ vòng cược cụ thể sẽ được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi;
• Thời hạn sử dụng: Mỗi khuyến mãi đều có thời hạn hiệu lực. Tiền thưởng chưa được sử dụng sau thời hạn sẽ tự động bị hủy;
• Một khuyến mãi mỗi lần: Người chơi chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác;
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi: Mọi hành vi cố ý gian lận để nhận thưởng bất hợp lệ, bao gồm tạo nhiều tài khoản hoặc cấu kết với người chơi khác, đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng;
• Quyền thu hồi: 68ok bảo lưu quyền thu hồi tiền thưởng và lợi nhuận phát sinh từ các giao dịch vi phạm điều kiện khuyến mãi.

Tất cả các trò chơi và sự kiện cá cược tại 68ok được vận hành theo quy tắc riêng được công bố cụ thể trong từng sảnh game. Các nguyên tắc chung áp dụng toàn nền tảng bao gồm:

• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) hoặc kết quả thực tế của sự kiện thể thao, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng;
• Sau khi đặt cược được xác nhận, lệnh cược không thể hủy hoặc thay đổi, trừ các trường hợp đặc biệt được quy định trong từng sản phẩm;
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 68ok có quyền hủy bỏ vòng chơi/lệnh cược liên quan và hoàn trả số tiền đặt cược ban đầu;
• Tỷ lệ cược (odds) được hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ chính thức và ràng buộc. Mọi lỗi hiển thị rõ ràng (ví dụ tỷ lệ bất thường do lỗi hệ thống) sẽ được xem xét và có thể bị hủy;
• 68ok không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh do quyết định đặt cược của người chơi.

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình. Các nghĩa vụ bảo mật bao gồm:

• Không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 68ok;
• Sử dụng mật khẩu mạnh và thay đổi định kỳ ít nhất 3 tháng một lần;
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản;
• Thông báo ngay cho 68ok qua live chat hoặc email [email protected] nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản của mình.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng 68ok. Vi phạm có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi;
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng 68ok như một phương tiện chuyển đổi tiền bất hợp pháp hoặc che giấu nguồn gốc tài sản;
• Mở nhiều tài khoản: Tạo nhiều tài khoản nhằm lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc qua mặt hệ thống kiểm soát rủi ro;
• Cấu kết người chơi: Thỏa thuận với người chơi khác để cùng gian lận trong các trò chơi đối kháng như poker, baccarat;
• Tấn công hệ thống: Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, tấn công máy chủ hoặc cản trở hoạt động bình thường của nền tảng;
• Nội dung vi phạm: Đăng tải, chia sẻ nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật trong khu vực chat và diễn đàn của nền tảng.

68ok bảo lưu quyền điều tra và hành động phù hợp đối với mọi trường hợp nghi vấn vi phạm, bao gồm yêu cầu cung cấp thêm tài liệu xác minh, tạm đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản.

Quyền và nghĩa vụ của 68ok:

• Cung cấp dịch vụ ổn định, bảo mật và công bằng cho toàn bộ người chơi;
• Bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo Chính sách Bảo mật đã công bố;
• Thông báo trước cho người chơi về các thay đổi điều khoản quan trọng trong thời gian hợp lý;
• Có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vi phạm mà không cần thông báo trước trong các trường hợp khẩn cấp;
• Có quyền điều chỉnh tỷ lệ cược, giới hạn đặt cược và các điều kiện trò chơi theo quyết định kinh doanh.

Quyền và nghĩa vụ của người chơi:

• Có quyền yêu cầu hỗ trợ và giải quyết khiếu nại theo quy trình được 68ok quy định;
• Có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ bất cứ lúc nào;
• Có nghĩa vụ sử dụng dịch vụ đúng mục đích giải trí và tuân thủ toàn bộ điều khoản đã đồng ý;
• Có nghĩa vụ cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác của hồ sơ tài khoản;
• Chịu hoàn toàn trách nhiệm pháp lý đối với mọi hoạt động được thực hiện thông qua tài khoản của mình.

68ok có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này;
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu;
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động);
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam;
• Người chơi tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản.

Quy trình xử lý số dư khi chấm dứt tài khoản:

• Nếu tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 68ok có quyền giữ lại toàn bộ số dư tương đương với thiệt hại gây ra;
• Nếu người chơi tự nguyện đóng tài khoản và không có vi phạm, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả trong vòng 5–7 ngày làm việc;
• Tiền thưởng và số dư từ khuyến mãi chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ không được hoàn trả khi đóng tài khoản.

68ok cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và nỗ lực tối đa để đảm bảo tính ổn định, chính xác của nền tảng. Tuy nhiên, 68ok không đảm bảo và không chịu trách nhiệm đối với:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc sự kiện bất khả kháng (thiên tai, chiến tranh, dịch bệnh);
• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định đặt cược của người chơi;
• Thiệt hại do người chơi sử dụng thông tin trên nền tảng vào mục đích tư vấn đầu tư hoặc tài chính;
• Lỗi đường truyền internet hoặc thiết bị phía người dùng ảnh hưởng đến trải nghiệm chơi game;
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm các trang web giả mạo hoặc lừa đảo mạo danh 68ok.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của 68ok đối với người chơi sẽ không vượt quá tổng số tiền người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.

68ok bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ các thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi tài chính của người chơi.

Đối với các thay đổi quan trọng, 68ok sẽ thông báo cho người chơi bằng một hoặc nhiều hình thức sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang điều khoản;
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của người chơi;
• Thông báo đẩy qua ứng dụng di động (nếu có).

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là người chơi đã chấp nhận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người chơi có quyền đóng tài khoản và rút số dư hợp lệ trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Trong trường hợp có thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến Điều Khoản này hoặc dịch vụ của 68ok, người chơi nên thực hiện theo quy trình sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Gửi yêu cầu qua live chat 24/7 hoặc email tới [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 2–4 giờ;
2. Bước 2 – Khiếu nại chính thức: Nếu phản hồi ban đầu chưa giải quyết thỏa đáng, người chơi có thể gửi khiếu nại chính thức bằng văn bản qua email với tiêu đề "Khiếu Nại Chính Thức – [Tên tài khoản]";
3. Bước 3 – Xem xét cấp cao: Trường hợp khiếu nại nghiêm trọng sẽ được chuyển đến bộ phận quản lý cấp cao để xem xét trong vòng 5–7 ngày làm việc.

Luật áp dụng: Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng sẽ được đưa ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.